Contra a pratica de overbooking (costume da companhia aérea vender mais passagem aérea do que comporta os lugares do avião) a Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) e do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) explicam e apontam para o passageiro algumas orientações.

Quando ocorre este caso os passageiros têm direitos e deveres a serem seguidos.

Viagens têm sido interrompidas por causa deste comportamento, trazendo transtornos e dissabores ao passageiro que é “pego de surpresa” no momento de sua apresentação no balcão da companhia aérea.

Em um artigo amplo, é apresentado para o passageiro de Caompanhias Aéreas os procedimentos para fazer valer seus direitos (e quais seus deveres) quanto `a pratica do overbook. Leia clicando aqui!

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A relação entre preço das passagens aéreas e o tempo de viagem

Muitas vezes o melhor preço de passagem indica rapidez na sua chegada ao destino. Na formação do preço, várias escalas significam também queima maior de combustível, mais taxas aeroportuárias, mais desgaste de tripulação, mais seguros e por ai afora.

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Quando você está fazendo pesquisas por algum trecho, observe o preço final para um mesmo destino com vôos diferentes. Note que o vôo direto tem o preço bem menor que aquele com várias escalas.

A companhia aérea tem preocupações com seus passageiros e você é parte importante neste processo. Ainda não estamos no patamar de confortos, como excelente espaçamento entre poltronas, mas cuidados na atenção ao passageiro desde o momento da aquisição do bilhete, oferecendo-lhe serviços eletrônicos que resultam em comodidades (check-in, marcação de assentos, reservas ou trocas de datas).

Para que melhore mais ainda, não é pela fórmula desgastada de “aumentar preço” para oferecer melhor…. A maior quantidade de assentos ocupados num vôo resulta em retorno financeiro… Lembra do dilema do biscoito? Vende mais porque é fresquinho ou ……

Promoção como a da Gol Linhas Aéreas vendendo tickets a R$50,00 sempre é aguardada com expectativa. O simples fato de adquirir bilhetes aéreos por baixo preço já deixa voce predisposto a fazer planos de férias. E muitas vezes você adia um programa para pegar um bilhete mais barato.

Pesquisar sobre passagens aéreas

Fazer pesquisa na internet, usando buscadores como o Yahoo, Bing e Google para palavras como (p.ex. gol.com.br ou passagem aérea gol ou ainda passagens aéreas ), observe que dentre os 10 primeiros resultados haverá uma boa oferta. Uma boa posição no rank de respostas indica também a aceitação e visitas que aquele site oferece aos visitantes. Um dos motivos de sempre termos links de melhores ofertas de promoções aéreas em nosso site.

Anúncios com gol linhas aéreas são os destaques de companhias chamando o cliente para oferecer-lhe vantagens. Os sites com boa evidência já têm incorporados a eles as “chamadas” para melhores campanhas de promoções. Evidentemente que os anúncios mais relevantes estão onde há quantidade maior de visitantes.

Sempre dá certo, seja com passagens aéreas, seja com a companhia aérea ou seja na promoção dos bilhetes aéreos.

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Atraso do seu vôo é um transtorno quando a agenda esta toda programada.

Voce sofre prejuízos, por menores que possam parecer. A companhia aérea é responsável pelos danos que você sofre. Os clientes têm direito a alimentação, hospedagem, telefone ou outra condução, inclusive por meio de endosso do bilhete por outra companhia, independente do tempo de atraso. Também é possível desistir da viagem e ter o valor do bilhete reembolsado integralmente.

No aeroporto, o recomendado é manter a calma e protocolar uma reclamação na Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), que a encaminha à companhia. Todo passageiro que se sentir lesado material ou moralmente, mesmo que receba assistência da companhia, tem o direito de buscar ressarcimento com o auxílio do Procon ou na Justiça. Os passageiros devem chegar com pelo menos uma hora de antecedência para os vôos domésticos e duas horas nos vôos internacionais.

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O mau atendimento pelo funcionário da companhia aérea muitas vezes traz transtornos e dissabores ao passageiro no momento de sua viagem

Veja o que fazer

Quando ocorre isso, os passageiros têm direitos e deveres a serem seguidos.

Em caso de mau atendimento por parte do funcionário da companhias aérea, o passageiro deve procurar manter a calma e cobrar indenizações posteriormente.

A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) e do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) explica e aponta para o passageiro algumas orientações.

Varias dicas dos direitos e deveres acerca do mau atendimento pode ser lido neste link

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Essa a primeira sensação que bate quando a gente fica com a cara mais desesperada do mundo vendo a esteira rolar e cai a ficha. A mala extraviada vira uma realidade.

Mesmo antes de você pensar no que fazer caso tenha as malas extraviadas, seus direitos e deveres ja estão preservados. A ANAC publica um Guia do Passageiro esclarecendo os passageiros os procedimentos a serem cumpridos para ter essas garantias.

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Tratando-se de passagens aéreas, parece óbvio

Mas investigar o seu local de destino é a coisa mais importante você pode fazer a fim de assegurar uma fantástica viagem de férias ou viagem de negócios.

Planejamento é a chave para quando viajar poder poupar muito tempo.

Fazer uma lista e verificando-a duas vezes. Decida antes de iniciar a embalar o que você realmente precisa ter com você. Um bom lugar para começar é pensar em todas as coisas que você desejaria que tivesse posto em viagens anteriores.

Sente-se um minuto, e imagine que já estará no seu destino; tente pensar bastante sobre o que você irá precisar. E não se esqueça de rever a sua lista, depois de você ter embalado seu material marcando todos os itens que estão na mala.

Leia mais sobre planejar sua viagem neste link:

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Apesar da crise, paixão dos alemães por viajar continua inalterada. Em 2009, a população do país gastou cerca de 61 bilhões de euros com viagens ao exterior. Após o ano de crise 2009, os sinais são bastante positivos para o setor de turismo na Alemanha, pois os alemães voltaram a gastar dinheiro com viagens, como de costume. Apesar da insegurança e do medo do futuro, aproximadamente dois terços da população do país está planejando sair de férias pelo menos uma vez em 2010. A alta temporada continua sendo a das férias escolares, principalmente nos meses de verão (meados do ano). A tendência do setor é a de cada vez mais gente optar por pacotes de viagem com tudo incluído, e por férias em spas.

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