Essa a primeira sensação que bate quando a gente fica com a cara mais desesperada do mundo vendo a esteira rolar e cai a ficha. A mala extraviada vira uma realidade.

Mesmo antes de você pensar no que fazer caso tenha as malas extraviadas, seus direitos e deveres ja estão preservados. A ANAC publica um Guia do Passageiro esclarecendo os passageiros os procedimentos a serem cumpridos para ter essas garantias.

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